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Conociendo DANA [VER FICHA TÉCNICA]
Creación de soluciones comunicacionales usando DANA [VER FICHA TÉCNICA]
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Introducción al diseño de Estrategias de Mercadeo Móvil

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Diseño e Implementación de Programas de Lealtad [VER FICHA TÉCNICA]
Creación de Centros de ATC y configuración del sistema de Helpdesk [VER FICHA TÉCNICA]
Creación de campañas de mercadeo utilizando DANA [VER FICHA TÉCNICA]
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  » Centro de Formación y Capacitación DANA  
 
 

El Centro de Formación y Capacitación ayuda a los clientes registrados en DANA a formarse en el uso de la herramienta permitiendo así que los usuarios puedan:

  • Diseñar y crear campañas de comunicación
  • Desarrollar bases de datos
  • Desarrollar soluciones personalizadas a sus clientes
  • Configurar el helpdesk, etc.

De forma tal que se puedan cumplir con las estrategias empresariales de los clientes.

Además, el Centro de Formación cuenta con un personal altamente capacitado en el área didáctica por lo que los participantes a los cursos tendrán un profesor de calidad.

La misión del Centro de formación es formar y capacitar de manera integral y con cursos de calidad a los usuarios de DANA  para desempeñarse exitosamente en el manejo de la plataforma, comprometiéndonos así con el desarrollo de nuestros clientes para que estos eleven su nivel de productividad y competitividad.

El Centro de Formación es un programa de cursos orientado a:

  • Formar estrategas y consultores para que diseñen soluciones que permitan captar, desarrollar y fidelizar clientes, así como también automatizar procesos operativos que involucren comunicación.
  • Formar analistas, consultores y técnicos, para que puedan configurar las herramientas DANA  de acuerdo a las necesidades y estrategias de cada organización.
  • Formar a los usuarios del sistema para que puedan operarlo, ejecutar las estrategias y procesos comunicacionales.
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  » Misión  
 
 

La misión del Centro de Formación es formar y capacitar de manera integral y con cursos de calidad a los usuarios de DANA para desempeñarse exitosamente en el manejo de la plataforma, comprometiéndonos así con el desarrollo de nuestros clientes para que estos eleven su nivel de productividad y competitividad.

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  » Infraestructura  
 
 

El Centro de Formación DANA cuenta con salones completamente acondicionados para impartir los cursos del programa de formación. Además, el Centro de Formación cuenta con las herramientas necesarias para la elaboración de cursos y adiestramientos: laptops con conexión inalámbrica a Internet y el software necesario para ser utilizado durante el curso, Video Beam, Pizarrones, etc.

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  » Cronograma  
 
 
  NOMBRE DEL CURSO CUPOS PRECIO POR
PARTICIPANTE
FECHAS
Conociendo DANA 6 Bs.F: 490,00 Junio 4, Julio 2, Agosto 7, Septiembre 3, Octubre 1, Noviembre 5, diciembre 4
Creación de soluciones comunicacionales usando DANA 6 Bs.F: 490,00 Ultimo Jueves de cada Mes
Creación y configuración de campañas de Newsletter 4 Bs.F: 690,00 Agosto 21, Noviembre 13
Implantación de Procesos de Negocios usando DANA 7 Bs.F: 490,00 Ultimo Jueves de cada Mes
Integración de DANA con sistemas externos 3 Bs.F: 690,00 Junio 26, Agosto 28, Octubre 30, Diciembre 18
Introducción al diseño de Estrategias de Mercadeo Móvil 6 Bs.F: 690,00 Junio 26, Julio 29, Agosto 28, Septiembre 25, Octubre 22, Noviembre 27, Diciembre 10

Introducción al diseño de estrategias de mercadeo en medios interactivos

8 Bs.F: 690,00 Septiembre 25, Noviembre 27
Diseño e Implementación de Programas de Lealtad 4 Bs.F: 690,00 Agosto 20, Noviembre 12
Creación de Centros de ATC y configuración del sistema de Helpdesk 6 Bs.F: 1.990,00 Junio 19, Septiembre 18, Diciembre 11
Creación de campañas de mercadeo utilizando DANA 6 Bs. F 490,00 Junio 18, Septiembre 17, Noviembre 19

Condiciones:

* Cursos disponibles sólo para Venezuela

De cumplirse la cantidad de cupos se separaran las sesiones; de ser menor la cantidad de participantes al máximo permitido se modificara el lugar del curso.

Los cursos personalizados deberán de ser acordados por lo menos dos semanas antes de la fecha establecida.

Las fechas de los cursos pueden variar dependiendo de la cantidad de participantes inscritos.

Los cursos deben ser cancelados en un 100% antes del mismo.

 
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  » Sub Menú  
 
 
CURSOS DISPONIBLES
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DANA
MISIÓN
INFRAESTRUCTURA
CRONOGRAMA
 
 
  » ¿Cómo contartar el Centro de Formación?  
 
 

Si usted está interesado en alguno de nuestros cursos de formación, por favor no dude en llamarnos por los teléfonos:

Venezuela: +58-212-9610774 EXT: 130 / 133
                     +58-212-7200100 EXT: 130 / 133

o a través de: formacion@danaconnect.com

 
 
  » Wiki: Centro de conocimientos  
 
 
Centro de Conocimientos Manuales, Ayuda multimedia, preguntas frecuentes en el
Centro de Conocimientos DANA
 
 
 
 
Plataforma integrada de comunicaciones:
Gateway de Email
Gateway de SMS
Gateway de Llamadas
Intefaces de conexión
(Web Services/HTTPS)
+

Herramientas de mercadeo:
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SMS Interactivo
Email Masivo
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+ Herramientas de  atención al cliente:
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Gestión de proyectos
Portal de Atención al Cliente
Gestión de clientes, proveedores y aliados
+ Herramientas de entorno colaborativo:
Documentos
Libreta de contactos
Agenda
Notas personales
Recados y llamadas
Webmail
= Soluciones comunicacionales:
Programas de fidelización
Panel de validación
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Organizador de canales de ventas
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