Es una plataforma integrada de comunicaciones que organiza la información de su empresa para:

• Captar, desarrollar, fidelizar, atender y estudiar a sus clientes.

• Ejecutar campañas de mercadeo y publicidad interactivas.

• Recolectar información para generar inteligencia de negocios.

• Realizar comunicaciones directas y automatizadas.

• Optimizar procesos operativos, apoyándose en las comunicaciones.

• Hacer segmentaciones de las bases de datos y dar reportes gerenciales

Las soluciones DANA están orientadas a la gestión de la relación comunicacional con el cliente.

Sobre una base de datos de clientes es posible:

• Enviar emails personalizados.

• Enviar SMS personalizados.

• Realizar llamadas automáticas personalizadas automatizadas.

• Ejecutar una acción interactiva.

• Hacer segmentaciones.

• Relacionarla con otras bases de datos.

• Agregar ilimitada cantidad de campos y registros.

• Exportar o importar bases de datos.

• Recibir consultas de Helpdesk.

• Crear programas de incentivos y clubes de fidelización (agregar puntos de lealtad).

• Ejecutar campañas de mercadeo multicanal utilizando las herramientas de: (Email, SMS, Llamadas)

• Implantar CRM´s especializados

• Ejecutar cobranzas automatizadas

• Implementar programas de fidelización e incentivos

• Conectarse con la capa de comunicaciones de CRM´s ya instalados en las empresas (Microsoft Dynamics, Siebel, Sugar CRM, Salesforce, etc)

• Implantar Centros de Atención al Cliente y Soporte

• Enviar reportes gerenciales automatizados vía SMS, Email y llamadas

• Realizar comunicaciones corporativas, tanto internas como externas.

• Ejecutar campañas interactivas vía SMS

• Implantar proyectos de paneles de validación y estudios de hábitos de consumo